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阿里张勇:市场上不缺OTA 飞猪要面对消费者构建商家价值
张勇表示,阿里巴巴20年的发展,形成了面向消费者和企业两个飞轮。“这个市场上不缺少ota,飞猪要给商家提供ota提供不了的价值,只有这样才对商家有意义。”张勇认为,飞猪在旅游业要聚焦发挥阿里大生态的几
2019-11-08 16:29:14
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Donews新闻10月16日(记者米香)在朱非举行的新旅游商家会议上,阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇分享了阿里巴巴对旅游业的想法和未来计划。

张勇说,阿里巴巴20年的发展为消费者和企业形成了两个飞轮。消费者飞轮是一个巨大的消费领域,旅游消费是一个非常重要的领域。面向未来,旅游业将继续高水平发展。“这是阿里的共识和坚定方向,也是必须做好的事情。”

“这个市场不缺ota。飞天猪应该为企业提供ota无法提供的价值。只有这样,企业才有意义。”张勇表示,朱非将继续成为一个坚实的平台,不仅希望成为商家销售更多商品的渠道,也希望通过阿里巴巴的商业操作系统,让旅游业商家在销售、营销、品牌建设、会员管理和服务建设等各个方面走向数字化运营。

张勇认为,飞猪应该关注阿里生态在旅游业中的几个优势:

首先是用户。张勇透露,阿里的年消费量已经超过7亿。朱非的运营绝对不是孤立的朱非品牌。它与阿里的整个系统相连。只有这样,这样一个庞大的用户组才能真正转化为每个企业的用户。

第二,支付系统。数字支付不仅是商业活动的结束,也是获得新客户的开始。截至6月底,阿里的经济每年为9.6亿用户付费。张勇认为,支付的意义不仅在于用户,还带来了大量在线和离线数字化的可能性。

第三,数据。商家与阿里的合作不仅仅是销售额上的十亿或十亿以上,更重要的是,每一次消费和每一个订单都带来了数字积累,形成了增量数据资产,可以更好地在运营中使用。

张勇指出,为了充分发挥这些优势,面对旅游场景,真正将阿里的各种商业元素联系起来是非常重要的。只有这样,我们才能真正将商家的产品从标准化的单一产品表达方式转变为非标准或半标准产品,并将半标准产品转变为组合产品,否则我们将陷入单一价格竞争

张勇最后表示,“阿里将与旅游业的所有企业合作,让新的旅游超越消费者的预期,给消费者带来惊喜,创造新的需求。"(结束)

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